Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Szolgáltató neve: Northflow Agency
Weboldal: www.northflowpartner.com
E-mail: info@northflowpartner.com

A pontos cégadatok (cégnév, székhely, adószám, cégjegyzékszám, bankszámlaszám, tárhelyszolgáltató) a Szolgáltató kérésre, illetve a kiállított számlán szerepelnek.

• Felhasználó / Ügyfél: minden természetes vagy jogi személy, aki regisztrál vagy fizetős szolgáltatást vesz igénybe.
• Partner: az a vállalkozás, aki a partnerprogramban éves díj ellenében Verified / Trusted / Premium státuszt kap.
• Klubtag: a Business Club havi vagy éves előfizetését megváltó felhasználó.
• Előfizetés: automatikusan megújuló havi vagy éves díjas szolgáltatás.
• Számlázási időszak: a fizetés napjától számított 1 hónap (havi) vagy 1 év (éves) periódus.

Külön írásbeli szerződés nem szükséges. A jelen ÁSZF-et a Felhasználó a regisztrációval, illetve a fizetés elindításával kifejezetten elfogadja, ezzel a Szolgáltató és a Felhasználó között elektronikus úton kötött, érvényes szerződés jön létre.

A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni. Hamis adatokkal létrehozott fiók a Szolgáltató által bármikor, kártérítési kötelezettség nélkül törölhető.

A Szolgáltató az alábbi főbb csomagokat kínálja, amelyek pontos tartalma és árazása a weboldalon, a „Havi csomagok" és „Éves partner csomagok" szekciókban érhető el:

• Havi csomagok: Business Club, Mikro Start, Mikro Plus, Business Web támogatás, Growth támogatás, VIP AI támogatás.
• Éves partner csomagok: Verified, Trusted, Premium.
• Egyedi szolgáltatások (weboldal készítés, AI integráció, kampánymenedzsment) külön egyeztetés alapján.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a csomagok tartalmát, árát vagy elérhetőségét – a már megkötött, hatályban lévő előfizetések feltételeinek megőrzése mellett – egyoldalúan módosítsa.

• A partneri státusz éves díj ellenében vehető igénybe, és a sikeres fizetést követő 1 évig érvényes.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelentkezést egyedi elbírálás alapján elfogadja vagy elutasítsa. Elutasítás esetén a befizetett díjat hiánytalanul visszatérítjük.
• A jelvény, tanúsítvány és partnerprofil-megjelenés a státusz lejártáig, vagy a megújítás elmaradása esetén a lejárat napjáig érhető el.
• A Partner köteles a tevékenységét jogszerűen folytatni; jogszabálysértés, megtévesztő gyakorlat vagy a Northflow márkanév sértése esetén a Szolgáltató a státuszt visszavonhatja, ebben az esetben a hátralévő időre eső díj nem jár vissza.

• A Business Club havi vagy éves díjas tagság, amely közösségi hozzáférést, szakmai anyagokat és kedvezményeket biztosít.
• A tagság a fizetést követően azonnal aktiválódik, és az adott számlázási időszak végéig érvényes; ezt követően automatikusan megújul, kivéve, ha azt a Klubtag a megújulás előtt lemondja.
• A klubon belüli tartalmak és anyagok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik; továbbadásuk, nyilvános megosztásuk a Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül tilos.

• A díjak a weboldalon feltüntetett összegek, magyar forintban (Ft), az ÁFA‑t a számla tartalmazza a hatályos jogszabályok szerint.
• A fizetés a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik (bankkártya vagy egyéb támogatott módszer).
• A havi és éves előfizetések automatikusan megújulnak a számlázási időszak végén, a regisztrált fizetési módról.
• Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató több alkalommal újrapróbálkozik. Tartós sikertelenség esetén a szolgáltatás felfüggeszthető vagy megszüntethető.
• A számlát a Szolgáltató elektronikusan állítja ki és e-mailben küldi meg.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Felhasználót 14 napos elállási jog illeti meg. A Felhasználó a regisztráció / fizetés elindításakor kifejezetten kéri és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a digitális szolgáltatás teljesítését a 14 napos határidő letelte előtt megkezdi, és ezzel az elállási jogát elveszíti, amint a szolgáltatás teljesítése megkezdődött (azaz a fiók/csomag aktiválásra került).

A nem fogyasztónak minősülő (üzleti) Felhasználókat elállási jog külön megállapodás hiányában nem illeti meg.

• A Szolgáltató mindent megtesz a folyamatos és magas színvonalú működés érdekében, azonban a szolgáltatás 100%-os rendelkezésre állását nem garantálja (karbantartás, harmadik fél hibája, vis maior).
• A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó eszközein, harmadik fél rendszereiben (pl. Google, Meta, Stripe) bekövetkező hibákért.
• A Szolgáltató kártérítési felelőssége – a szándékos vagy súlyos gondatlanságból eredő károk kivételével – a Felhasználó által az adott szolgáltatásra a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapban kifizetett díj összegére korlátozódik.
• Marketing‑ és növekedési szolgáltatások eredménye számos külső tényezőtől függ; a Szolgáltató konkrét üzleti eredményt (forgalom, bevétel, konverzió) nem szavatol, kivéve ha azt írásban külön vállalja.

A Felhasználó személyes adatainak kezelése a GDPR és a hatályos magyar jogszabályok szerint történik. A Szolgáltató a regisztráció során és a szolgáltatás nyújtása közben tudomására jutott adatokat bizalmasan kezeli, és harmadik félnek csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben adja át (pl. Stripe – fizetés, Supabase – tárhely, e-mail kézbesítő partner).

A weboldal Meta Pixel és hasonló elemzőeszközöket használhat a marketing hatékonyságának mérésére. A részletes szabályokat külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Panaszt az info@northflowpartner.com címen lehet bejelenteni. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

A Felek a jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a magyar jog irányadó, és a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a területileg illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a közzététel napjától hatályos, és csak az azt követően létrejött szerződésekre, illetve a következő megújulási időszakra alkalmazandó. Lényeges módosításról a Szolgáltató a Felhasználókat e-mailben vagy a fiókban értesíti.